1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’utilisation des services proposés par Getaria, société spécialisée dans le transport privé sur Lausanne et ses environs.
2. Acceptation des CGU
Toute utilisation du site ou réservation d’un service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par l’utilisateur. En cas de désaccord avec l’une des clauses, l’utilisateur est prié de ne pas utiliser nos services.
3. Services proposés
Getaria propose :
- Des trajets privés sur réservation.
- Un accompagnement pour les déplacements médicaux (non urgents).
- Un service de transport ponctuel et sécurisé.
4. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées via le site, par téléphone ou tout autre moyen mis à disposition par Getaria. Toute demande de réservation doit comporter des informations exactes et complètes. Getaria se réserve le droit de refuser toute réservation en cas d’informations incomplètes, de comportement inapproprié ou de non-respect des présentes CGU.
5. Tarification
Les prix sont communiqués à l’avance lors de la réservation et peuvent varier selon la distance, le type de trajet et le service demandé. Toute prestation commencée est due en totalité. Les tarifs peuvent être révisés sans préavis.
6. Annulation
Toute annulation de trajet doit être notifiée au minimum (à déterminer le nombre d’heures) à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais pourront être facturés.
7. Engagements du client
Le client s’engage à :
- Respecter les horaires convenus.
- Adopter un comportement respectueux envers le chauffeur.
- Ne pas détériorer le véhicule.
- Ne pas fumer ni consommer de substances illicites à bord.
8. Responsabilité
Getaria s’engage à fournir un service de qualité, sécurisé et ponctuel, dans la limite des contraintes extérieures (traffic, conditions météo, etc.). En cas de retard ou d’annulation due à des circonstances exceptionnelles, la responsabilité de Getaria ne pourra être engagée.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre du service proposé par Getaria. Elles ne sont ni vendues ni partagées à des tiers sans consentement, sauf obligation légale.
10. Modification des CGU
Getaria se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié. L’utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Vaud, sauf disposition contraire.
